Van data verzamelen naar betere commerciële beslissingen
Framework waarmee marketingteams gaan sturen op koopgedrag en omzetgroei
Je marketingteam heeft waarschijnlijk al veel data
Maar weten jullie ook waarom klanten kopen? Of juist niet?
Data laten zien waar bezoekers vandaan komen, welke campagnes voor nieuwe klanten zorgen, waar potentiële klanten afhaken, hoeveel leads er binnen komen en wat de conversie is.
Dit vertelt alleen wat er gebeurt.
Maar niet waarom dit gebeurt.
En dat is nu juist het interessante en onmisbare deel. Zonder kennis van gedrag weet je niet waarom iemand koopt, niet koopt, bij de concurrent koopt of geen afspraak maakt.
Veel directies voelen de verantwoordelijkheid voor marketingresultaten, zonder volledig zicht op waar rendement verloren gaat.
BrainBranding helpt marketingteams sturen op koopgedrag in plaats van aannames, zodat marketing voorspelbaar bijdraagt aan groei.
Jij zit in deze situatie:
- Je ziet veel marketingactiviteiten ontplooit worden, maar er is weinig voorspelbaarheid.
- Je hebt geen zicht op de dingen die wel écht werken.
- Maar je bent wel eindverantwoordelijk voor het succes.
Vertrouw niet langer op losse campagnes, extra content of marketing op gevoel. Ontdek hoe BrainBranding met het Mind-to-Market framework, inzet op commerciële beslissingen die geld opleveren.
Met dit framework werkt jouw team anders. Niet meer.
Zonder onnodige omzetlekken. Marketing wordt voorspelbaar.
Hoge klantwaarde, belangrijke rol voor marketing en sales
Bij kleine aankopen is een verbetering in conversie mooi meegenomen.
Maar wanneer één nieuwe klant tienduizenden, honderdduizenden of zelfs miljoenen euro’s aan klantwaarde vertegenwoordigt, verandert de rekensom behoorlijk.
Dan gaat het niet alleen over meer bezoekers, of meer leads. Of meer marketingbudget.
Dan wordt de vraag:
Hoe zorgen we ervoor dat de juiste klant op het juiste moment beter begrijpt waarom hij voor ons zou moeten kiezen?
Daarvoor heb je meer nodig dan data alleen.
Je hebt inzicht nodig in menselijk gedrag, context en besluitvorming.
Data vertelt wat mensen doen.
Gedrag helpt verklaren waarom.
Dat is het uitgangspunt van Mind-to-Market
Je marketingteam hoeft niet nóg meer data te verzamelen.
Het moet leren om bestaande data te combineren met kennis over hoe mensen informatie verwerken, betekenis geven, twijfelen en keuzes maken.
Niet om te voorspellen wat iemand exact denkt.
En ook niet om klanten te manipuleren.
Maar om de kans op een passende en effectieve commerciële interventie te vergroten.
Want als je begrijpt wat er mogelijk achter bepaald gedrag zit, kun je betere hypotheses formuleren.
En daardoor betere beslissingen nemen.
Mind-to-Market framework voor B2B-bedrijven met
complexe, high-value proposities en pittige concurrentie
Het marketingteam leert kijken, beslissen op basis van wetenschappelijk bewezen optimalisaties en bijsturen. Mind to Market is geen losse neuromarketingtraining.
Het is een praktisch framework waarmee je team leert om data, menselijk gedrag en commerciële strategie met elkaar te verbinden.
Het framework bestaat uit zes stappen.Values
Waar staan we voor?
Voordat je gaat optimaliseren op gedrag, moet je weten wat je als organisatie wilt betekenen.
Welke waarden zijn leidend?
Wat wil je dat een klant ervaart?
En wat wil je nooit worden om een conversie te behalen?
Eerst authenticiteit. Dan effectiviteit.
Mind
Hoe nemen mensen waar, denken ze en kiezen ze?
Niet: “Wat denkt onze persona?”
Maar:
Hoe neemt deze mens informatie waar?
Hoe verwerkt hij die?
Wat beïnvloedt aandacht, motivatie en besluitvorming?
En welke inzichten uit gedragswetenschap en neuromarketing zijn relevant?
Je leert wetenschappelijke kennis gebruiken om de kans op een passende commerciële interventie te vergroten.
Context
Wat speelt er bij deze persoon op dit moment?
Dezelfde persoon is niet altijd dezelfde beslisser.
Een keuze wordt beïnvloed door de situatie waarin iemand zich bevindt.
Wat staat er op het spel?
Welke behoefte is op dit moment dominant?
Welke risico’s ervaart iemand?
Hoeveel urgentie is er?
Welke alternatieven heeft hij?
En waar bevindt hij zich in de klantreis?
Persona beschrijft wie je klant is.
Mind to Market onderzoekt hoe die klant in een specifieke situatie tot een beslissing komt.
Translate
Hoe vertalen we wat we weten naar communicatie?
Hier komen VALUES, MIND en CONTEXT samen.
Welke woorden gebruiken we?
Welke beelden?
Welke argumenten?
Welke bewijsvoering?
Welke structuur?
Welke call-to-action?
Welke gedragsprincipes zijn relevant?
Je hoeft niet voor iedereen hetzelfde te communiceren.
Je kunt verschillende invalshoeken gebruiken, zolang ze allemaal passen bij de waarden van je organisatie.
Market
Welke commerciële keuzes maken we?
Inzichten over gedrag moeten uiteindelijk ergens toe leiden.
Ze kunnen invloed hebben op:
positionering
propositie
aanbod
prijs
marketing
sales
klantreis
conversie
klantbenadering
De centrale vraag:
Welke commerciële beslissing moeten we nemen op basis van wat we nu begrijpen?
Optimize
Wat vertelt daadwerkelijk gedrag ons?
Een conversie van 3,2% is interessante informatie.
Maar het echte werk begint daarna.
Welk gedrag zien we?
Wat kan dat gedrag verklaren?
Welke hypothese kunnen we formuleren?
Welke aanpassing kunnen we testen?
Wat leren we daarvan?
Daarmee ontstaat een continue cyclus:
GEDRAG → HYPOTHESE → AANPASSING → METEN → LEREN → OPNIEUW BESLISSEN
Geen optimalisatie om de optimalisatie.
Maar steeds betere commerciële beslissingen.
Wat er na 6 maanden staat
Je koopt geen verzameling trainingsdagen.
Je bouwt aan een werkwijze binnen je marketingteam.
In zes maanden leert je marketingteam om:
- data en gedragskennis met elkaar te verbinden
- klantgedrag beter te interpreteren
- commerciële hypotheses te formuleren
- marketing- en salesvraagstukken vanuit verschillende perspectieven te bekijken
- gedragsinzichten te vertalen naar communicatie en commerciële keuzes
- bestaande marketing gericht te optimaliseren
- resultaten te gebruiken als input voor de volgende beslissing
En vooral:
je team leert dit zelfstandig toepassen.
Na zes maanden heeft je team niet alleen nieuwe kennis, maar een gezamenlijk framework waarmee het commerciële vraagstukken kan analyseren, beslissingen kan nemen en kan blijven optimaliseren.
Ook nadat ik vertrek.
Mind-to-Market in de praktijk
Geen eenmalige training die na twee weken in een la verdwijnt. Mind to Market duurt zes maanden, omdat gedragskennis pas waarde krijgt wanneer je ermee gaat werken.
Start
Intake & commerciële nulmeting
We starten met gesprekken met de manager/directeur en marketingmanager. We brengen de huidige situatie, commerciële uitdagingen en organisatiewaarden in kaart. Daarna bepalen we waar Mind to Market binnen jullie organisatie het meeste waarde kan toevoegen.
Maand 1 tot en met 4
Training 1 — Mind & Context
Het team leert kijken naar menselijk gedrag, besluitvorming en context. Daarna: direct toepassen op eigen marketing- en klantvraagstukken.
Training 2 — Values & Translate
Van organisatiewaarden en klantinzichten naar relevante communicatie, proposities en commerciële
boodschappen. Daarna: toepassen op eigen cases.
Training 3 — Market & Optimize
Van inzicht naar commerciële beslissingen en testen. Het team leert de volledige Mind-to-Market-cyclus gebruiken.
Maand 4 tot en met 6
Toepassen, testen & verdiepen
Maand 1 tot en met 6
· Gedurendehet traject heeft het team een online omgeving waarin het vragen, voorbeelden,
cases en resultaten kan delen en waarin ik feedback en begeleiding geef.
· Daarnaast kunnen gedurende het traject online sparringsmomenten worden ingepland wanneer
daar behoefte aan is.
· Sparringpartner gedurende 6 maanden
Maand 6 Borging & vervolg
We kijken samen terug.
Wat heeft het team geleerd? Wat is inmiddels onderdeel geworden van de werkwijze?
Welke commerciële vraagstukken liggen er nog? En waar kan Mind to Market eventueel verder worden uitgerold binnen de organisatie?
Bijvoorbeeld richting sales.
JE KRIJGT DUS NIET ALLEEN TRAINING
Gedurende zes maanden krijgt je marketingteam:
4 live trainingsmomenten
Praktisch, interactief en toegespitst op jullie eigen organisatie.
6 maanden toegang tot de online Mind to Market omgeving
Niet alleen als naslagwerk, maar als blijvende kennisbibliotheek.
Praktische toepassing
De theorie wordt steeds gekoppeld aan echte commerciële vraagstukken uit jullie organisatie.
Sparring gedurende het traject
Ruimte voor vragen, cases, data en resultaten.
Online ondersteuning
Wanneer er gedurende het traject een vraagstuk ontstaat, kunnen we dit online bespreken.
Een framework dat blijft
Het team houdt een gezamenlijke manier van werken die ook na het traject zelfstandig gebruikt kan worden.
VOOR WELKE ORGANISATIES IS DIT INTERESSANT?
Mind to Market is vooral interessant voor organisaties waarbij het begrijpen van de keuze van een klant direct commerciële waarde heeft.
Bijvoorbeeld wanneer:
- een nieuwe klant veel waard is
- de aankoop complex is
- meerdere beslissers betrokken zijn
- klanten verschillende aanbieders vergelijken
- de salescyclus relatief lang is
- marketing en sales al professioneel georganiseerd zijn
- er al veel data beschikbaar is
- concurrentie om nieuwe klanten stevig is
Het gaat daarom niet om één specifieke branche. De overeenkomst zit niet in wat je verkoopt. De overeenkomst zit in hoe belangrijk het is om te begrijpen waarom een potentiële klant uiteindelijk wel of niet voor jullie kiest.
Geen neuromarketingtrucje
Dit traject is géén training in:
contentproductie
campagnes bouwen
tools of technieken
Gedragswetenschap is geen verzameling psychologische trucs. En data is geen antwoord op iedere commerciële vraag. Mind to Market brengt juist beide bij elkaar.
Data vertelt wat.
Gedragskennis helpt verklaren waarom.
De organisatie bepaalt wat passend is.
Het team maakt de commerciële beslissing.
Het gedrag van de klant vertelt vervolgens wat we daarvan leren.
Zo ontstaat een commerciële werkwijze waarin je niet steeds opnieuw hoeft te beginnen.
Je leert verbeteren.
HET RESULTAAT?
Niet een team dat meer marketingtheorie kent. Maar een team dat anders leert kijken naar commerciële vraagstukken.
Van:
“Deze campagne converteert niet goed.”
Naar:
“Welk gedrag zien we, wat kan dit verklaren en wat kunnen we testen?”
Van:
“Onze persona is een man van 45 met functie X.”
Naar:
“In welke situatie neemt deze persoon deze beslissing en wat speelt daarbij?”
Van:
“We moeten meer leads genereren.”
Naar:
“Waar in onze klantreis laten we nu mogelijk waarde liggen?”
En uiteindelijk:
VAN AANNAMES OVER JE KLANT NAAR COMMERCIELE BESLISSINGEN DIE GEBASEERD ZIJN OP MENSELIJK GEDRAG, CONTEXT EN WAT JE ALS ORGANISATIE WERKELIJK WILT BETEKENEN.
Klaar om anders naar marketing te kijken?
Heeft jullie marketingteam al veel data, maar willen jullie beter begrijpen waarom potentiële klanten afhaken, twijfelen en uiteindelijk wel of niet voor jullie kiezen?
Dan is Mind to Market mogelijk interessant voor jullie organisatie.
Ik bespreek graag jullie huidige commerciële uitdaging en kijk samen met jullie of het framework aansluit.
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek in.
Bedrijfseigenaar
BrainBranding & Bij Nijholt
Marketing en communicatie
CMO Bij Nijholt & BrainBranding
Lezingen & presentaties
Lezingen, presentaties, expert bij panels
Van krot naar monstergroei 🚀
In mei 2024 kochten mijn man en ik een bestaand bedrijf over. Met een slechte reputatie en een hele hoop achterstallig onderhoud. We investeerden inmiddels al ruim een miljoen in dit bedrijf. En met een goed geregisseerd marketingplan, is de groei ongeëvenaard.
- Wij hebben geen groot marketingteam
- Wij produceren geen ladingen aan content
- En we zijn niet afhankelijk van een extern bureau
Maar met mijn kennis maken we strategisch sterke keuzes. Waardoor de investeringen zich ook terugbetalen.
Er lekt niet onnodig geld weg. En alle marketing – en communicatieactiviteiten zijn gericht op begrijpen van koop – en klantgedrag. Waardoor we nooit meer hoeven te gokken en hopen.
Weet jij hoeveel geld er onnodig weglekt?
Hier deel ik screenshots van het financiële resultaat van Bij Nijholt. (Bron: SnelStart)
Vanaf de start in mei 2024 werken we met een heldere strategie, die iedere maand weer voor meer omzet zorgt in dezelfde maand van het voorgaande jaar.
Ik geef tijdens het samenwerkingstraject een ongelimiteerde inkijk in mijn werkwijze. Zodat je daar optimaal van kan profiteren.
Een strategisch, kortdurend, partnerschap dat marketing van uitvoerende drukte, naar voorspelbare groei brengt
Een besliskader op basis van neuromarketing
Voordat er überhaupt nagedacht kan worden over een campagne, moet het besliskader helder zijn. Dit zorgt ervoor dat koopgedrag op een makkelijke manier vertaald wordt naar marketingkeuzes.
En misschien nog belangrijker, dat de waarden van jouw onderneming altijd overeind blijven staan. En dat je automatisch de klanten aantrekt, die zonder te onderhandelen over de prijs of voorwaarden bij je kopen.
Grip en controle: krijg het terug met behulp van een gratis, strategisch gesprek
In 45 minuten bespreken we waar jij tegenaan loopt én laat ik direct zien waar de kansen liggen. Meer omzet, met het team dat je al hebt. Geen extra uren nodig, wel meer effectiviteit door de inzet op koopgedrag in plaats van zichtbaarheid.
Wat kost het jou, dag in dag uit, omdat niemand écht begrijpt waarom klanten kopen?
Strategische expertise in commerciële beïnvloeding
Veel bedrijven optimaliseren marketing op uitvoering.
Meer campagnes.
Meer zichtbaarheid.
Meer output.
Maar commerciële groei ontstaat zelden door méér marketing.
De grootste verschillen ontstaan wanneer bedrijven beter begrijpen:
▪︎ waarom klanten beslissingen nemen en waar koopgedrag wordt beïnvloed
▪︎ waarom conversie stokt
▪︎ welke psychologische factoren commerciële groei versnellen
Mijn rol daarin is niet uitvoerend. Ik kijk als expert toegepaste neuromarketing & beïnvloedingspsychologie, strategisch naar:
▪︎ gedragsbeïnvloeding
▪︎ commerciële psychologie
▪︎ positionering
▪︎ conversie
▪︎ de effectiviteit van marketingbeslissingen
Daardoor worden patronen zichtbaar die intern vaak onopgemerkt blijven. Niet omdat teams onvoldoende capabel zijn. Maar omdat de dagelijkse operatie zelden ruimte laat voor fundamentele analyse van klantgedrag en beïnvloeding.
Juist daar ontstaan vaak de grootste groeikansen.
Mijn aanpak combineert neuromarketing, gedragspsychologie en strategische marketing om marketingteams niet actiever, maar aantoonbaar effectiever te maken.
Met als doel:
meer grip op commerciële groei, sterkere conversie, en marketing die voorspelbaar bijdraagt aan omzetontwikkeling.